口碑，天天都是围绕在我们的身边，我们干任何的事情，买任何的东西，提及到更多(duō)的总是在说口碑，因為(wèi)都是想找口碑好的商(shāng)家。对于装修而言，也是如此，所有(yǒu)的业主都是想找一个口碑好的装修公司，但是最后都是事与愿违，绝大部分(fēn)业主找的都是一样性质的公司，就是前期说的天花(huā)乱坠，后期一无是处，不断是增项，加钱等。那么装修市场中，到底有(yǒu)没有(yǒu)口碑好的装修公司，到底有(yǒu)没有(yǒu)装修公司在真正的做口碑呢(ne)？
答(dá)案是令人非常失望的，没有(yǒu)。
其实这个并不是什么秘密，装修其实就没有(yǒu)口碑可(kě)言，只要营销套路搞得好，根本不需要什么口碑。传统装修行业，至少90%的公司都会遵循这一主张，并不重视自己的口碑，或者说，并没有(yǒu)在这个方向上有(yǒu)过太多(duō)发力，更多(duō)的是把大量的钱花(huā)到广告、营销、业務(wù)提成上。因為(wèi)如果一个装修公司真正实行做口碑，那么该公司在口碑上面的投入成本，遠(yuǎn)比广告成本高的多(duō)。所以不会有(yǒu)装修公司会真正的做口碑，而装修公司的口碑也就只是一个宣传的口号。
為(wèi)何会做口碑的成本还遠(yuǎn)高于广告成本呢(ne)？
因為(wèi)一个公司口碑做的好，真正受益的并不是公司。大家都知道，如果一个业主真正感觉这个公司做的不错，各方面也比较的合适，那么肯定是会联系相应的设计师，业務(wù)员或者是项目经理(lǐ)，而这一群人咋可(kě)能(néng)让业主还继续找公司签单，都会让业主和他(tā)们签私单，而且价格还便宜很(hěn)多(duō)。而且还是同样的服務(wù)。当然也有(yǒu)极少的客户也会找公司签订合同，公司的业務(wù)量也会上涨，但是真正和公司需要的业務(wù)量差距还是很(hěn)大的。所以一个装修公司花(huā)费极高的成本做口碑，并不能(néng)给带来足够的客户，其实这些东西，就经营公司的人，都知道，也早就知道。所以不会有(yǒu)任何的一家装修公司真正的做口碑，再者公司老板，经营公司要的是利润，而不是口碑，所以公司每签订一个单子，公司都是尽可(kě)能(néng)的拿(ná)走利润，剩下的就让项目经理(lǐ)自己取操作，但是只要事情不大，可(kě)以控制就行，随便项目经理(lǐ)咋个操作。
再者，装修公司的核心价值，就是转包，甭管说的再好，变换出再多(duō)的花(huā)样，再多(duō)的包装，都改变不了这个事实，就是转包的。所以不管是项目经理(lǐ)，还是设计师，还是业務(wù)员，还是公司，大家都是想把自己的利益最大化，所以真正实施的时候，不可(kě)能(néng)顾忌到口碑，只要是不出质量事故，安全事故，大家都快要去从业主身上不断的挖钱。当然现在有(yǒu)很(hěn)多(duō)的公司会以很(hěn)低的价格成交，有(yǒu)些报价甚至低于正常的成本价了，装修公司都愿意签订合同，其中的原因就是，主要拿(ná)下单子和业主签订合同，可(kě)以慢慢有(yǒu)机会去挖宝藏，因為(wèi)只有(yǒu)宝藏在自己面前才能(néng)挖。
前面小(xiǎo)河提及到，如果一个公司真正做好口碑，受益的都是下面的人，其实这点也是小(xiǎo)河八年前，自己愿意经营装修队的原因，因為(wèi)做好口碑对于经营公司而言，成本高，不划算，而且公司也不是真正的受益者，那么如果自己是经营装修队呢(ne)，真正的给客户做好了，那么客户就会介绍客户给自己，客户也是真正的受益者，自己也是受益者。所以，自我们后80成立的那天，就一直以口碑為(wèi)主，当时小(xiǎo)河还很(hěn)骄傲的说过，我们现在可(kě)以一个月有(yǒu)一个介绍客户了，其中还有(yǒu)一些公司的从业者留言说，他(tā)们公司一天的量比我们几年还多(duō)。当然我也没有(yǒu)去理(lǐ)会，因為(wèi)子非鱼焉知鱼之乐。而现在我们每年60%以上的客户来源，都是客户介绍。
其实小(xiǎo)河想说，真正的能(néng)够做口碑，实行口碑的，其实都是自己施工管理(lǐ)的，自己施工的，固定工人的团队。但是关于这点，其实也不是什么秘密了，大量的装修公司也知道这点，前几年大家都知道，就只有(yǒu)我们后80装修队，是专业做施工的装修团队，最近几年出来了很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)的装修队，都说是自己施工管理(lǐ)，都说自己是施工队，不过他(tā)们还有(yǒu)设计师，还有(yǒu)办公室，小(xiǎo)河想问问，这个还是装修队吗，不就是装修公司吗，只是换了一个包装的方式。所以啊，现在真的是真假难辨，有(yǒu)很(hěn)多(duō)的装修队其实也是装修公司的化身。
其实装修就是这样，业主想找好公司找不到，真正做口碑的，都被虚假的淹没在人群中，稍微有(yǒu)点市场的地方，马上就被挤爆了，真的，假的，一大堆。不过小(xiǎo)河依然会坚持自己，坚持我们成立的初衷，坚持我们的做法，当然小(xiǎo)河也会不定期的分(fēn)享一些文(wén)章，如果大家喜欢，可(kě)以赞一个，如果大家有(yǒu)不明白的地方，也可(kě)以留言，小(xiǎo)河都会解答(dá)的，今天就简单说这么多(duō)，下次继续吧……
原文(wén)链接：/archives/5471
